功夫英语课程使用期限为3年,超过3年怎么办?

自2012年10月1日起,无论从iTunes 购买功夫英语课程包,还是从功夫英语官网购买功夫英语精灵课程,其课程的使用权限都是3年。超过3年如需继续使用功夫英语课程和服务,需要另外支付课程的使用费和服务费。

功夫英语课程使用期限长达3年

自2012年10月1日,此项信息在iTunes功夫英语 应用程序使用协议 Application Licence Agreement中有明确的说明。

为了让学员更加清晰的看到此使用条款,我们也将课程使用期限添加至App Store课程介绍中:此课程使用期限长达3年。技术支持及网上测试平台的使用期限与课程使用期限相同, 课程所匹配的真人服务项目在1年内有效。

自2012年10月1日,从功夫英语官网订购的用户在下订单之前,和进入订单的时候,首先会看到所选择功夫英语套装的详细说明和包含的服务项目,其中包含了:此课程使用期限长达3年。

自2012年10月1日后,有很多学员购买前,会通过电话询问,为什么只有3年的使用期限,超过3年如需继续使用该怎么办?对于这些来信咨询,我们的回复都是一致的,内容如下:

课程使用期限3年的原因

根据3年多以来用户使用的经验,我们发现,如果专注的学习功夫英语,6个月至1年内即可完成功夫英语精灵或功夫英语全套课程的学习,并取得理想的成果。对于忙碌的商务人士,尽管6个月至1年完成学习有一些难度,2年的时间也是足够的。因此,3年的时间是非常充裕的。

如果3年内没学完,需要继续学习怎么办?

功夫英语致力于帮助每一位学员以最短的时间内学好英语。如果因为个人原因无法在课程使用期限内完成学习,需要额外增加课程使用时间,则需要额外支付1700元作为老学员延长使用权限的课程使用费和服务费。

老学员购买延长课程使用期限及服务包含如下:

1、长达2年的课程继续使用权限——其课程进度跟原进度一样,支持学员继续使用,完成学习;
2、1次1对1的学习顾问辅导,帮助学员进一步清晰自己的学习目标、使用时间、学习方式,以及为了达到学习成果,如何使用自己的注意力;
3、2年内,如有任何学习问题,可以随时通过电子邮件与学习顾问沟通,得到学习支持和帮助;
4、技术问题的支持和帮助;
5、一天一课一测试平台的使用权限。

希望大家在课程使用期内,多学多用功夫英语,尽早学会。

对于2012年10月1日前购买的用户,待遇如何?

2012年10月1日前,对于旧版本的功夫英语和功夫英语精灵用户,我们没有限制软件的使用年限,同时承诺售后服务仅限1年。

功夫英语是一个信守承诺的品牌,我们对自己的承诺始终保持负责的态度,因此,对最早期用户,我们的承诺不变。

在公司运营初期,我们非常感谢最早期用户的信任和支持。因为当时,我们验证,只要跟随课程,和功夫英语所提倡的方法坚持学习,就能够学会英语,取得理想的学习成果。因此,我们没有考虑课程使用期限的限制问题。但是,经过3年的摸索和验证,有一部分用户,坚持学习并取得了理想的成绩。同时,也有一部分的用户,因为没有仔细理解功夫英语提倡的学习方法,仍然在用传统学习方法学习功夫英语,因此,拖延了进步的速度,并需要更多的服务支持。因此,我们发现,原来承诺的服务项目需要增加,个别的服务项目还需要做个性化的调整。我们虽然承诺2012年10月1日前购买的用户售后服务期限仅限1年,但是,1年后,我们仍然为早期用户提供各项服务,其中包括技术支持以及学习问题解答等。为了平衡公司的整体资源和用户的感受,我们将对2012年10月1日前购买的用户,作出更清晰的服务承诺。

对于2012年10月1日前购买用户的服务声明:

对于2012年10月1日前购买的用户,功夫英语官方郑重作出如下承诺和服务调整:

1、课程在原有的设备上可永久使用;

2、服务时间,从原来的仅限1年,统一延长至2015年9月30日;

3、2015年9月30日后,如出现需要更换设备、学习问题辅导、技术支持等各项服务,我们需要收取延长2年的服务费。费用为1700元,延长的服务项目包含:

1)长达2年的课程继续使用权限——其课程进度跟原进度一样,支持学员继续使用,完成学习;
2)1次1对1的学习顾问辅导,帮助学员进一步清晰自己的学习目标、使用时间、学习方式,以及为了达到学习成果,如何使用自己的注意力;
3)2年内,如有任何学习问题,可以随时通过电子邮件与学习顾问沟通,得到学习支持和帮助;
4)技术问题的支持和帮助;
5)一天一课一测试平台的使用权限。